仕組みには完成がない

本日のテーマ「仕組みには完成がない」です。

最近患者さんに入って思うのですが、

現場には神が宿るとはこういう事かと感じます。

現場には問題が多いです。

スタッフだと分からないところが気になって仕方ないです。

２０１８年も結構ブラッシュアップしそうな感じですm(__)m


おはようございます。

整骨院・整体院・美容整体連動型

一院高収益・社員高還元モデル実践者

「株式会社　怪物」
　大分の怪物　徳永　拓真（ヒロマサ）です。

査定を作ったら、１年経つと使えない。

当社は変化し過ぎているので、こんな事が良くあります。

工夫して、５年くらいはかかりそうな気がしますm(__)m

査定で大切なことは、依存させない。考えないスタッフを育てないことです。

自分で考えて動くスタッフを作る自立型のスタッフを育てる査定が必要です。

あと最低限のルールは人として必要なルールはマニュアルというなの決まりで創っています。

でも毎年創るけど、一年経つと変わり過ぎだ。・・・・

どうしよう・・・・

 

 

本日は教育のシステム化を目指してというお話をさせていただきます。

当院には「治療」「美容」「不妊整体」「脱毛」「ダイエット」など様々なメニューが存在しています。

それらは常にバージョンアップを繰り返していますので、１年前のものが今では古すぎて使えないということも頻繁に起こっています。

このことは、メニューだけでなく査定にも言える話なのですが。。。

ですので、以前のお話にも出てきた委員会の中で、その査定をもう一度作り直そうとみんながやる気になって燃え上がってくれています。

教育を加速させたいという意味で、査定自体はずいぶん前からあったのですが、なかなか稼働できていませんでした。

まだまだ仕組み化できていない部分も多くあり、来年入ってくるスタッフのためにと、いいものに作り替えている真っ最中です。

２０１８年に向けてしっかりと患者さんに貢献でき、売り上げにも貢献してくれるようなスタッフを早い段階で育成できるよう、教育に関してもシステム化を目指しています。

そのために、私自身も現場に立ちながらまず自分のカウンセリング力を磨き、その磨いた力を浸透させるために、動画を撮影してスタッフに見せるということも行っています。

しっかりとしたマニュアルを作り、それに沿ってスタッフが動いてくれるような仕組みを作っていきたいと思っています。

それを作っていくのに重要なことがいくつかあるのですが、それはまた後日お話しますので楽しみにしててください。

• 
• 
•