整体メニューのリピート率、離脱率を改善したある方法
本日のテーマ「 整体メニューのリピート率、離脱率を改善したある方法 」です。
まずは雑談から・・・・・
久しぶりに、インボディー測定をしたら、体重は増えていましたが、、、体脂肪がピーク時よりも10キロ減っていました。
筋肉量は、１１キロ増えている。。。。
走れるプロレスラーです！
おはようございます。
整骨院・整体院・美容整体連動型
一院高収益・社員高還元モデル実践者
「株式会社 怪物」
大分の怪物 こと 徳永 拓真（ヒロマサ）です。
結論から言いますと、「再問診（再カウンセリング）」というやり方になります。
再問診（再カウンセリング）はいつもより多めに予約枠をとり、当店の場合は１０分程度長めに取り、インボディという機械に乗っていただき、体重や体の中身について測定します。
その後、体の話をし、今後の方針について話す、ということを３～４回に１回必ず行うようにしています。
また資料なども口で伝えるだけでなく、資料としても渡します。
ちなみに、再問診（再カウンセリング）に入る人は、そのお客様の担当ではなく、一度も入ったことのない人が入ります。
今までにない視点で見ていくことが大切です。
予約の枠を圧迫してしまうというデメリットはありますが、満足度は格段に変わります。
再問診（再カウンセリング）により、いろいろな視点からの話ができることで、それが有機着な時間になり、新しい価値が生まれます。
皆さまも「再問診（再カウンセリング）」について考えてみてはいかがでしょうか？
