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音声の録音

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音声の録音

本日のテーマ「 音声の録音 」です。

まずは雑談から・・・・・

幹部抜き飲み会というものをしました。

これは幹部以外のスタッフから色々な意見を聞くために作ったものです。

コロナもあり開催できなかったのですが、やっとできました。

幹部の評価が非常に高いのか?いいスタッフたちばかりなのか?

会社への不満などはほとんどありませんでした。

というか不満がある人はすぐにやめてもらうようにしているので(^^)/

共鳴した仲間と話せるのは非常に素晴らしいことだなと思いました

また盛り上がった~~~


おはようございます。

整骨院・整体院・美容整体連動型

一院高収益・社員高還元モデル実践者

「株式会社 怪物」 
 大分の怪物 こと 徳永 拓真(ヒロマサ)です。

当店では、施術中のスタッフの音声を録音させてもらっています。


目的としては、お客様とのトラブル防止のためなのですが、他にも音声を聞くことで接客はうまくいっているか、問題点はないかなどの確認をすることができます。



 

 

私が、音声を聞くのが久しぶりだったスタッフがいたのですが、「成長したな」としみじみと感じました。

しかしながら、まだまだこうするといいという改善点も見つかりました。

これを繰り返すことにより、人は常に成長できるのです。


どのメニューもそうだと思いますが、いくらシステムチックにやっても個々で言い方が違ってしまいます。

音声を録音することによって違いを修正したり、システムの見直しなどにつなげることができるのです。

さらに、スタッフが変なことを言わなくなります(笑)

スタッフの個性が出すぎると、その人しかできないシステムが出来上がってしまいますので、それを防ぐためにも音声の録音は必要なのです。


皆さんも自分自身やスタッフの音声を録音し、院全体の成長につなげてみてはいかがでしょうか?

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