患者さんにはがきを送るとダメ

本日のテーマ「患者さんにはがきを送るな！」です。

４月８日の不妊セミナーですが、今回は１５万円で行います。

以前参加された方には特別割引もありますので楽しみに(^^)/

去年よりもかなり進化していますし、ワンデイセミナーで、うちの資料を全部上げます。

正直これだけで、年間５００万円は売り上げが上がると思います。

そして、それと並行して、妊娠する患者様が院にあふれる事でしょう(^^)/

募集は２月１２日から行う予定です。

朝６時に募集開始しますので、先着順で行いますので、準備してて下さいね。

ちなみに、早く申込された方から懇親会で、私の近くで話を聞ける権利を差し上げます。

酒飲みの私とどうかお付き合いのほど。。。


おはようございます。

整骨院・整体院・美容整体連動型

一院高収益・社員高還元モデル実践者

「株式会社　怪物」
　大分の怪物　徳永　拓真（ヒロマサ）です。

今回は時代が変わったなと感じた話をしていこうと思います。

昔は、最後に来院されてから１か月以上来院されていない方などに対して、「お体はどうですか？」などといったはがきを送り、それをみてまた来てもらうという手法が重宝されていました。

しかし、今でははがきは非常に効率が良くないということで、あまり使われなくなってきています。

 

 

当院には２つの院があり、はがきを使用していたこともありましたが、非常に効率が悪いと感じたので今ではＬＩＮＥ＠を使うようにしています。

ＬＩＮＥ＠を両院とも一院１，０００人以上に送ることもありますが、これをはがきに置き換えるととてつもない労力が必要になってしまいます。

反応率だけを見るとＬＩＮＥ＠よりもはがきのほうが良いのですが、効率という目線から見るとやはりＬＩＮＥのほうがよく、ＬＩＮＥ＠で旧患さんの呼び起こしをやり続けた結果、はがきの反応率が半分以下になり、やはりＬＩＮＥ＠を活用すべきだということになったのです。

ＬＩＮＥ＠を送られた方限定のキャンペーンを組み、それをしばらく来院されていない方に送った時には、旧患さん十数名から予約が入るといったことも多くありました。

２０名以上問い合わせがあり予約が取れない程になったことも良くあります。

今では、予約のキャンセルが多くなってしまった時でもＬＩＮＥ＠を一斉に送れば、ある程度まで予約が埋まるようになってきています。

皆様もこのような時代の変化を感じながら、またそれにうまく適応できるように経営方法を考えてみてはいかがでしょうか？

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