ネット予約の危険

本日のテーマ「　ネット予約の危険　」です。

まずは雑談から・・・・・

先日、パーソナルトレーニングに関わるスタッフ達と飲みに行きました。

筋肉マニアたちは、食事もたんぱく質ばかり。。。。

今日は外食するからしっかりとトレーニングをしてきたと・・・・・

色々栄養素やサプリメントや指導方法などみんなですり合わせるいい機会となりました。

やはり指導で最も大切なのは知識の伝達ではなく、いかにやる気を引き出すか？ですね。

どんな指導をするより、誰からの指導なのか？の方が大切ですね～～～


おはようございます。

美容・トレーニング・治療メニュー連動型

一院高収益・社員高還元モデル２店舗実践者


大分の怪物　こと　徳永　拓真（ヒロマサ）です。

今、ネット予約を活用しているという方が多くいらっしゃいますが、ネット予約についてはかなり扱い方を気をつけないといけません。


ネット予約をして気軽に来てもらうようにしているお店も多くありますが、この手法をとっているお店は一般的に見ると契約率が悪いところが多いです。

 

 

お客様に気軽に来てもらえるようにしているのに契約率が悪い、その原因は予約の日時だけ決めてその方が何を望んでいるかや、自分のお店の方針を伝えていないことにあるのです。


当店は契約率が９割を超えています。
その理由は、ネットで予約された方に必ず電話をし、５～１０分程度お話を聞いたうえで来店予約を行うようにしているからです。


このような手法によって契約率が上がり、契約率が上がることでスタッフの自信にもつながります。


また、ただ試したいだけで契約するかどうかもわからないお客様に時間を使うのは非常にもったいないですよね。


ネット社会ではありますが、アナログな部分を組み合わせることによって契約率も上がるし、時間の無駄も省けます。


「予約が少ないこの日なら」とお試しを受けるもの良いですが、空いた時間に普段できないマーケティングや日々の雑務などをすることができ、残業をする時間も少なくできるでしょう。


有意義な時間の過ごし方について考えてみてはいかがでしょうか？

• 
• 
•