自費移行の失敗事例

本日のテーマ「治療は、ニーズの商品ではなくなってきている」です。

土曜日・日曜日で、こんな時期なのに家族でキャンプに行きました。

と言っても僕は、朝方３～４時に起き上がり、朝食まで仕事・・・

日曜日は仕事をするという感じなので、どうしてもやるんですよね。

日曜日が一番集中できますしね。

でも久しぶりにこの寒い時期にキャンプに行きました。

ちなみにキャンプ場には。。。。。うちの家族だけでした(＾◇＾)

子供と一緒に、３時間ゲンゴロウを池で取りまっくった徳永です(＾◇＾)


おはようございます。

整骨院・整体院・美容整体連動型

一院高収益・社員高還元モデル実践者

「株式会社　怪物」
　大分の怪物　徳永　拓真（ヒロマサ）です。

今回は自費移行で失敗する院の特徴のお話をさせていただきます。

自費移行について皆様はうまくいっているでしょうか？

 

 

やはり健康保険の時とはわけが違いますので、当院もかなり苦戦しましたし、今も試行錯誤を繰り返している最中です。スタッフの慣れやトーク自体も完全に変えないといけないので、慣れが重要ですね。

と言っても以前は、健康保険の売上は１５％前後でしたが・・・
（今は１０％を切り、５％のに近づいています。）


当院の場合、美容の方はおかげさまで順調ですのでかなりのカバーができていますが、治療のほうは想像以上に苦戦しています。バーンとうまく行くという感じではなく、じわじわですね。

ですので、いろいろな策を考え、さらに改善しながらいい方向に向くように、自費移行に成功した先生などから様々な話を聞いたりしています。

そこで、自費移行に成功したところ、失敗したところの違いについてお話します。

治療には２種類の商品があります。

一つ目は「ニーズの商品」というもので、今までは「治療＝ニーズの商品」と思われていましたが、最近ではビジネスモデルも多様化し「ニーズの商品」ではなく「ウォンツの商品」を販売するような院も増えてきています。

「ニーズの商品」とは、痛みをとる・「今困っているから助けてほしい」というような一般的な治療のことで、その場合患者さんから高額な料金をいただくことが難しく、単純に自費移行をするだけでは失敗してしまうことがあります。

ニーズの商品の場合、スタッフがいる院では３，０００円以内、というより２，０００円を切るような金額でなければ非常に難しいというのが、いろいろな院を見ての私の実感です。

３，０００円前後ではかなりの力がないとうまく経営できないでしょう。

経営者さんが治療に入っている院であれば、大体５，０００円弱の料金だとある程度リピートが取れやすいようで、５，０００円を超えるとリピートにかなり差が生じることがわかっています。

では、今の治療院はどういった形に変化しているのか、というお話は長くなるので次回にしようと思います。

今回は「ニーズの商品」のお話をしましたので、次回は「ウォンツの商品」のお話をさせていただきます。
ではまた次回、よろしくお願いします。

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