明日の朝5時まで待てない人も多いようです。

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こんにちは。

整骨院・整体院・美容整体連動型

一院高収益モデル実践者

「株式会社 怪物」
 大分の怪物 徳永 拓真(ヒロマサ)です。

昨日は、秘密のグループコンサル(私単独の)を大阪で一日やっていました。

そんな中。。。

質問が来ました。

明日朝5時に発表なので、質問の中で一番多かったものを話します。


代表してこの方のメールを記載します。

・・・・・・・(以下が質問です。)

徳永先生こんにちは、埼玉で整骨院と耳つぼサロンを経営しているOOです。

以前渋谷のセミナーではお世話になりました。

あのセミナーから、自分の考えを変えるきっかけになり、今は非常に順調です。


さて今回の3月1日の発表の美容のセミナーについて、質問があるのですが。

当院は耳つぼサロンを、経営して11年になります。

初めの3年くらいは、非常に順調で売り上げもどんどん伸びるそんな状態でした。

仲間でグループも作り、グループ全体で、注目されたこともあるほどでした。

そんな時代も長く続かず、今では、耳つぼ自体もほどんど稼働しておらず、月に数十万円というほどのものです。

それはなぜそうなったのかというと、時代もあるのですが、社員教育の問題です。

カリスマカウンセラーがいたときは、一人で200万円売り上げを上げることも珍しくありませんでした

しかし、スタッフの結婚での退職などで売り上げが激減しました。

今までスタッフのカウンセリング力に頼ったもので、やってきました。

そこが問題でした。

そこで質問に戻りますが、

スタッフの力によって結果が違うそんなものでしょうか?

社員教育をどんな感じでやって患者様にどのように提供しているのでしょうか?

少し具体的に教えていただけると嬉しいです。
・・・・・・・・・・・

徳永の回答は。。。。。

 

 

回答:

皆様から質問いただいたので、メルマガにて返信させていただきます。

皆様から質問の多くは、
スタッフ依存・人間力・カウンセリング力に依存した経営についての悩みが大半でした。

結論から言います。

という院のダイエットメニューの月額制のメニューは、


入社して3か月の新人スタッフもで平均93.2%の契約率を安定して出しています。18歳の子でも同じ結果です。

契約ならない方が珍しいくらいです。

また社員教育もシステム化していますし、動画や、テキストを読むだけで、患者さんに即サービスが提供できるようなものです。

知識面が仮になかったとしても、患者さんに聞かれた質問は全てテキストになっているので、それを見せるだけで、回答になるというものです。
(うちでは社員教育は徹底しているので、答えられないというのはありませんが。。。)

つまり患者さんから質問されたことはもし仮にカウンセラーがわからなかったとしても、テキストを読むだけで質問に答えることができるということです。


また、当院には「ダイエットファイル」という、独自で開発したものがありまして、通院の時にそのダイエットファイルを見ながら、授業のように患者さんに知識を提供するようにしています。
(これがかなり強力です。)


約20回の通院間では、それで充分です。
(つまり約4~5か月は、ネタ切れすることはありません。)

またそれが終わっても、まだ話が尽きない・・・・

そんな内容になっています。


正直高校生でもできます。

アルバイトの人でもできます。

誰でもできます。


スタッフによっての差はないのか?という部分に関してですが、ないと言ったらうそになりますが、

契約率90%なのか?95%なのか?これくらいの違いです。

このスタッフは、40%、トップカウンセラーは80%。

そんな大きな差がありません。


全員が90%を超えていますし、外部から当院に研修にこられた方も同じような結果になっています

先生が心配されている社員によっての差は、ほぼありません。

契約が取れないのは、スタッフのせいではなく、その患者さんの何かしらの問題です。月2~3万円がどうしても払えないとかです。

先生が心配している問題は起きない可能性が非常に高いと思います

安心して参加して下さい。

いよいよ3月1日朝5時!
明日の朝5時発表です。

お楽しみに~


質問があればこちら。

http://doctor-ex.jp/Lc391/71611

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大分の怪物 徳永拓真

株式会社 わ 代表               株式会社 怪物 代表                                   24歳の時に、大分県大分市にたった20坪の    「とくなが整骨院」を開院させる。                             開院当初から結果を出さざるを得ない整骨院経営の知識・戦略に長けており、スタッフや患者とのコミュニケーションが円滑に進むマネジメントを行ない、 たった2年で、一院1億2000万円を売り上げる整骨院を作り上げた。                                   その後、整骨院専門コンサルタントとして 株式会社怪物を設立。                                                  現在では全国を飛び回り、数多くの整骨院経営のV字回復に力を注いでいる。
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